管理一個團隊,說起來簡單,但真正要落實,卻是學到了很多。當你升任領(lǐng)導,開始管理一個團隊的時候,你一定要知道這些管理中的“潛規(guī)則”。
之一,你得到的不是權(quán)力,而是服務。
權(quán)力是讓你更好的為團隊服務。管理不是看你能管理多少人,而是看你能成就多少人。如果你把權(quán)力作為自己職位的基石,結(jié)果往往適得其反,要么讓優(yōu)秀的人才離開,留下爪牙,要么等著自己走完課程。
第二,以身作則
從之一天起,“以身作則,成人之道”就應該是自我修養(yǎng)的更高標準。柳傳志說,員工不會聽你說什么,會看你做什么!以身作則不是說服下屬的重要理由,而是唯一理由。如果你做不到這一點,員工會當面服從你,會背后罵你官僚主義。你的領(lǐng)導力會失去基礎(chǔ)。
第三,管理從目標開始。
可以先激勵員工的個人目標,再分配工作指標。你在管理團隊的時候,要盡快和員工溝通他的目標是什么。員工的目標越清晰,就越想實現(xiàn)。你需要做的是激勵他們,幫助他們實現(xiàn)目標。這樣員工的工作心態(tài)會少很多,員工可以把自己的工作指標作為成長目標的一部分,會覺得是在為自己工作。
第四,管理從尊重人性開始。
管理必須從尊重人性開始。怎么做?就是從尊重員工開始,不要把自己關(guān)起來,讓團隊和某個人保持敬而遠之的距離,和員工打成一片又不失尊嚴。
動詞 (verb的縮寫)帶領(lǐng)員工學習和成長。
員工跟你混之前的無能是他自己的問題,跟你混之后的無能是你的問題。員工之一天和你一起工作,你就要對他的成長負責。也就是說,只要你想站起來,你就會得到你想要的。
第六,有距離才有尊嚴。
大家都知道“刺猬”法則:兩只刺猬因為寒冷而聚在一起。但是每個身上都有刺,讓彼此睡覺都不舒服。于是他們就離開了一段距離,但是太冷了,于是又聚在了一起。幾經(jīng)周折,兩只刺猬終于找到了合適的距離,在不被對方蟄到的情況下,贏得了對方的溫暖。
這種關(guān)系也適用于管理者和被管理者。中層管理者應該與下屬保持一定的距離。不要天天在一起。讓我們互相認識一下。中層管理者最忌諱的就是下屬跟他說過去的事,這是大忌,也是行業(yè)的規(guī)矩。作為管理者,如果每天都想和下屬在一起,雙方就成了兄弟,那就麻煩了。
所謂人性化不人性化。與下屬保持一定的距離,既能樹立和維護領(lǐng)導的權(quán)威,又能避免引起下屬的嫉妒和緊張,減少下屬的阿諛奉承和行賄受賄。所以,如果我們和下屬的關(guān)系過于親密,超出了一定的距離,是一件很可怕的事情。
七、言行保持一致。
作為中層管理者,你必須非常清楚自己的角色,知道自己在哪里,知道自己要為自己保留什么,知道自己要為自己保留什么。一個中層管理者連自己的身份都不知道,很難成為一個優(yōu)秀的管理者。現(xiàn)在是嚴明的時候了,要講究策略和方法。很多成功企業(yè)的高層領(lǐng)導普遍和藹可親,這與他們非凡的管理才能并不矛盾。你越是勃然大怒,你的下屬就越不怕你。相反,你越低調(diào),你的下屬越害怕。因此,你應該言行一致。在公司,你代表部門,領(lǐng)導不在,老板不在,你就是老板的身體替身,你就是下屬面前的榜樣、教練、領(lǐng)導。
八、喜怒哀樂皆藏。
躲在這里不代表狡猾,而是給下屬一種成熟的感覺。中國有句諺語:“光著嘴是做不好事情的。”為什么?換句話說,這些人并沒有很強的成熟感。心理學分析,不成熟的感情容易導致情緒化。情緒、情感、喜怒哀樂都是情商的表現(xiàn)。好的領(lǐng)導是好的情商協(xié)調(diào)者。當他心情不好的時候,當經(jīng)濟危機來臨時,他會適當調(diào)整自己的情緒,讓下屬感覺不到。如果什么都沒發(fā)生又有什么用呢?你的下屬會感到自信和充滿希望。如果你是一個中層管理者,你沒有自信,是一個情緒嚴重的領(lǐng)導,為什么你的下屬愿意追隨你?