一、背景介紹

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線支付、電子票據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在重塑著人們的生活方式。大連銀行也緊跟時(shí)代步伐，在建設(shè)一個(gè)智能化、舒適化、便捷化的現(xiàn)代化金融服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，推出了自己的網(wǎng)上商城——大連銀行網(wǎng)上商城。

大連銀行網(wǎng)上商城是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的金融電商平臺(tái)，是大連銀行依托內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)資源，提供的集金融、電商、物流等多種業(yè)務(wù)于一體的交易平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)金融等技術(shù)手段，努力創(chuàng)新、優(yōu)化和完善現(xiàn)代供應(yīng)鏈金融模式，在提高商業(yè)效率和降低金融風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，為廣大消費(fèi)者和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的綜合服務(wù)。

二、原理與功能

1.大連銀行網(wǎng)上商城的主要原理

大連銀行網(wǎng)上商城是大連銀行從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融服務(wù)等多種資源的整合，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)集金融、物流、技術(shù)服務(wù)、智能化交易等多種業(yè)務(wù)于一體的電子商務(wù)交易平臺(tái)。其主要原理如下：

（1）跨界整合資源：大連銀行初步實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)與其他企業(yè)資源的完美融合，將自身優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)與電商物流優(yōu)勢(shì)進(jìn)行跨越整合，取得了良好的用戶體驗(yàn)。

（2）構(gòu)建現(xiàn)代供應(yīng)鏈金融模式：運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)金融等新技術(shù)手段，為供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)提供金融服務(wù)，提高了資金使用效率。同時(shí)，大連銀行網(wǎng)上商城也解決了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈金融模式中信息不對(duì)稱、金融渠道單一等問(wèn)題。

（3）依托金融體系保障安全：以金融為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，通過(guò)傳統(tǒng)金融服務(wù)、交易結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)控制等措施，為商戶提供全面的金融支持，為消費(fèi)者保障資金安全。

2.大連銀行網(wǎng)上商城的主要功能

大連銀行網(wǎng)上商城除了提供網(wǎng)上購(gòu)物的功能外，還有其他的附加功能和服務(wù)。其主要功能如下：

（1）信用卡還款：用戶可以在大連銀行網(wǎng)上商城上進(jìn)行信用卡賬單查詢和信用卡還款，這為廣大信用卡用戶提供了一個(gè)方便、快捷的支付渠道。

（2）銀行存款：用戶可以在大連銀行網(wǎng)上商城上進(jìn)行存款業(yè)務(wù)，包括定期存款和活期存款等，提供更加便捷的金融服務(wù)。

（3）貨款代扣服務(wù)：大連銀行網(wǎng)上商城提供貨款代扣服務(wù)，即用戶可以在網(wǎng)上商城上進(jìn)行購(gòu)物并綁定自己的銀行卡，當(dāng)購(gòu)物成功后，購(gòu)物款項(xiàng)將自動(dòng)從綁定的銀行卡中扣除。

（4）配送服務(wù)：大連銀行網(wǎng)上商城提供了一站式服務(wù)，包括物流、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等服務(wù)，讓消費(fèi)者享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷、快速的物流服務(wù)。

（5）風(fēng)控服務(wù)：大連銀行網(wǎng)上商城通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，以及相關(guān)的金融科技手段，提高了對(duì)于商家誠(chéng)信度的評(píng)估，并采取多種措施，以降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者權(quán)益。

其中，大連銀行網(wǎng)上商城的風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)一直被廣大用戶所信任，許多客戶引以為傲的是，在使用大連銀行網(wǎng)上商城支付時(shí)，無(wú)論是使用信用卡支付還是使用借記卡支付，都要求輸入動(dòng)態(tài)密碼，同時(shí)也要求輸入二次驗(yàn)證碼，以保證支付過(guò)程的安全性。

三、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

1.優(yōu)勢(shì)

（1）安全性高：大連銀行網(wǎng)上商城依托于大連銀行銀行體系，傳統(tǒng)金融安全風(fēng)控體系覆蓋，采用多種先進(jìn)技術(shù)手段，保障消費(fèi)者的金融安全。

（2）服務(wù)體系完善：大連銀行網(wǎng)上商城在實(shí)現(xiàn)智能化交易的同時(shí)，提供了一系列的貼心服務(wù)，為廣大用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

（3）資源優(yōu)勢(shì)明顯：大連銀行網(wǎng)上商城作為大連銀行的業(yè)務(wù)拓展，背靠雄厚的金融資源池，更有獨(dú)特的金融服務(wù)體驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。

（4）跨界整合優(yōu)勢(shì)：大連銀行網(wǎng)上商城運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，面向消費(fèi)者市場(chǎng)，通過(guò)跨界整合優(yōu)勢(shì)，集金融、零售、供應(yīng)鏈和物流業(yè)務(wù)于一體。

2.劣勢(shì)

（1）競(jìng)爭(zhēng)激烈：電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也推出了自己的電商平臺(tái)，因此大連銀行網(wǎng)上商城在市場(chǎng)上面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

（2）品牌知名度不高：相對(duì)于其他電商平臺(tái)，大連銀行網(wǎng)上商城在品牌知名度上還有待提高。

（3）技術(shù)支持不足：雖然大連銀行網(wǎng)上商城積極地采用科技手段提高服務(wù)效率，但網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)和技術(shù)支持方面還有所欠缺，需要不斷加強(qiáng)和完善。

（4）物流問(wèn)題：物流一直是電子商務(wù)市場(chǎng)中的重要環(huán)節(jié)，大連銀行網(wǎng)上商城需要繼續(xù)改善配送服務(wù)和物流管理，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

四、商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略

1.商業(yè)模式理論分析

大連銀行網(wǎng)上商城采用了“銀行+電商”模式，即通過(guò)銀行的資金、信貸、風(fēng)險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建以銀行為主體，電商平臺(tái)為附屬、補(bǔ)足的金融服務(wù)模式。這種新型的金融服務(wù)模式，可以協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的金融需求，提高企業(yè)的資金使用效率，降低企業(yè)融資成本，鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展。

2.運(yùn)營(yíng)策略

（1）提高服務(wù)質(zhì)量：提高客戶體驗(yàn)，是大連銀行網(wǎng)上商城的重要運(yùn)營(yíng)策略。通過(guò)提供快捷、安全、可靠的服務(wù)，大連銀行網(wǎng)上商城不斷滿足用戶需求，提升良好的口碑，加強(qiáng)品牌認(rèn)知度，提高用戶復(fù)購(gòu)率。

（2）強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷：大連銀行網(wǎng)上商城依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入挖掘用戶行為信息，了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣，將商品信息和優(yōu)惠信息向目標(biāo)用戶精準(zhǔn)推送，提高用戶的購(gòu)買意愿。

（3）創(chuàng)新金融服務(wù)： 大連銀行網(wǎng)上商城需要不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式，挖掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，吸引更多的用戶和商家加入。

（4）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制：大連銀行網(wǎng)上商城需要強(qiáng)化對(duì)商家的風(fēng)險(xiǎn)控制和規(guī)范，對(duì)商家和用戶的信息安全和資金安全進(jìn)行全面保障，提高商業(yè)安全和用戶信任度。

五、總結(jié)

通過(guò)對(duì)大連銀行網(wǎng)上商城的分析，可以看出大連銀行網(wǎng)上商城作為一種金融電商平臺(tái)，具有龐大的潛力和無(wú)限的商業(yè)機(jī)會(huì)。如何利用自身資源，通過(guò)不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)金融服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制，提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)水平，被認(rèn)為是大連銀行網(wǎng)上商城在未來(lái)發(fā)展中需要加強(qiáng)的方面。

大連銀行網(wǎng)上商城已經(jīng)成為大連地區(qū)內(nèi)一種新興的電商模式，其建立在大連銀行龐大的客戶及商家資源基礎(chǔ)之上，做到了傳統(tǒng)金融服務(wù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了安全可靠的電商交易服務(wù)。雖然同時(shí)面臨許多挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也帶給了大連銀行網(wǎng)上商城更多的機(jī)遇，發(fā)掘與實(shí)現(xiàn)其潛力將是大連銀行繼續(xù)發(fā)展就銀行電商業(yè)務(wù)的重要支持。

1. 大連銀行網(wǎng)上商城簡(jiǎn)介

大連銀行是一家國(guó)有銀行，成立于1988年，總部位于遼寧省大連市。作為綜合性金融服務(wù)提供商，大連銀行旗下?lián)碛斜姸嘟鹑谧庸荆渲芯桶ňW(wǎng)上商城。大連銀行網(wǎng)上商城是一家專注于電商領(lǐng)域的平臺(tái)，提供各類商品和服務(wù)的購(gòu)買、支付以及配送等一系列服務(wù)。

2. 大連銀行網(wǎng)上商城登錄入口

要在大連銀行網(wǎng)上商城進(jìn)行購(gòu)物，首先需要進(jìn)行登錄。打開(kāi)大連銀行網(wǎng)上商城的官方網(wǎng)站，可以看到頁(yè)面中央有一個(gè)“登錄”按鈕，點(diǎn)擊后彈出登錄頁(yè)面。登錄頁(yè)面上分別有“用戶名”、“密碼”、“驗(yàn)證碼”等欄目，需要用戶填寫相應(yīng)信息以完成登錄。

3. 大連銀行網(wǎng)上商城注冊(cè)

如果用戶在大連銀行網(wǎng)上商城沒(méi)有注冊(cè)過(guò)賬戶，則需要先進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)頁(yè)面上分別有“用戶名”、“密碼”、“確認(rèn)密碼”、“手機(jī)號(hào)碼”等欄目，用戶需要將自己的信息填寫完整并提交注冊(cè)申請(qǐng)。注冊(cè)成功后，用戶即可使用注冊(cè)的用戶名和密碼進(jìn)行登錄，并進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)等操作。

4. 大連銀行網(wǎng)上商城登錄的優(yōu)勢(shì)

大連銀行網(wǎng)上商城擁有許多優(yōu)勢(shì)，提供了諸如商品搜索、支付、配送等服務(wù)，使得用戶能夠便捷高效地完成電子商務(wù)交易。登錄大連銀行網(wǎng)上商城具有以下優(yōu)勢(shì)：

（1）安全性高

大連銀行作為國(guó)有銀行，自身?yè)碛休^高的安全保障能力。用戶在大連銀行網(wǎng)上商城登錄時(shí)，需要輸入賬戶和密碼等敏感信息，但大連銀行網(wǎng)上商城會(huì)采用多層次的安全措施，確保用戶信息得到保護(hù)。

（2）快速方便

大連銀行網(wǎng)上商城提供的登錄入口非常簡(jiǎn)單明了，只需在首頁(yè)點(diǎn)擊“登錄”按鈕，即可進(jìn)入登錄頁(yè)面進(jìn)行相關(guān)操作。此外，登錄成功后，用戶可以享受網(wǎng)站提供的多種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、支付等操作，非常方便快捷。

（3）購(gòu)物省時(shí)省力

大連銀行網(wǎng)上商城提供的商品種類很多，用戶可以在網(wǎng)站上搜索自己需要的商品或服務(wù)，然后選擇購(gòu)買。通過(guò)一系列操作，用戶可以省去許多傳統(tǒng)購(gòu)物方式中的等待、排隊(duì)和搬運(yùn)商品等環(huán)節(jié)，從而省時(shí)省力。

（4）支付便捷

大連銀行網(wǎng)上商城提供了多種支付方式，例如網(wǎng)銀支付、手機(jī)支付、快捷支付等，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合的支付方式進(jìn)行結(jié)算。此外，大連銀行網(wǎng)上商城的支付過(guò)程非常流暢、簡(jiǎn)單，用戶可以輕松地完成支付流程。

5. 大連銀行網(wǎng)上商城登錄的步驟

若用戶想要使用大連銀行網(wǎng)上商城的各項(xiàng)服務(wù)，必須先進(jìn)行登錄。以下是大連銀行網(wǎng)上商城的登錄步驟：

（1）打開(kāi)大連銀行網(wǎng)上商城的官方網(wǎng)站，在頁(yè)面中央找到“登錄”按鈕，點(diǎn)擊；

（2）輸入用戶名、密碼及驗(yàn)證碼等相關(guān)信息，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，進(jìn)行登錄；

（3）成功登錄后，可以開(kāi)始在大連銀行網(wǎng)上商城上享受各項(xiàng)服務(wù)。

6. 大連銀行網(wǎng)上商城用戶登錄遇到的問(wèn)題及解決方法

在登錄大連銀行網(wǎng)上商城的過(guò)程中，有時(shí)會(huì)遇到一些問(wèn)題，如忘記密碼、無(wú)法接收驗(yàn)證碼等。以下是一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決方法：

（1）忘記密碼：用戶在登錄時(shí)輸入錯(cuò)誤密碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“用戶名或密碼錯(cuò)誤”。如果用戶忘記了密碼，可以點(diǎn)擊“忘記密碼”鏈接，按照頁(yè)面提示進(jìn)行重置密碼的操作。

（2）無(wú)法接收驗(yàn)證碼：用戶在登錄時(shí)需要輸入驗(yàn)證碼，但如果無(wú)法接收驗(yàn)證碼，可以聯(lián)系客服人員，或者嘗試更換手機(jī)號(hào)碼再次嘗試。

（3）網(wǎng)絡(luò)連接失敗：有時(shí)用戶登錄大連銀行網(wǎng)上商城時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)等原因造成登錄失敗。此時(shí)，用戶可以先檢查網(wǎng)絡(luò)連接，或稍后再次嘗試登錄。

7. 大連銀行網(wǎng)上商城登錄的注意事項(xiàng)

在進(jìn)行大連銀行網(wǎng)上商城登錄之前，有一些需要注意的事項(xiàng)：

（1）賬戶信息的選擇：在注冊(cè)大連銀行網(wǎng)上商城賬戶時(shí)，用戶需要輸入一些真實(shí)有效的信息，并記住自己的賬戶名和密碼，以方便登錄。

（2）防止被盜號(hào)：為了防止自己的賬戶被盜用，用戶應(yīng)該隨時(shí)保管好自己的賬戶信息。不要將賬戶名和密碼告訴他人，避免使用弱密碼（如“123456”等），并定期更改密碼。

（3）安全購(gòu)物：用戶在大連銀行網(wǎng)上商城上進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，一定要選擇安全可靠的商家和商品，避免上當(dāng)受騙。同時(shí)，不要在非正規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行支付操作，以免財(cái)產(chǎn)受到損失。

8. 大連銀行網(wǎng)上商城登錄的優(yōu)化建議

為了讓用戶更加便捷地登錄大連銀行網(wǎng)上商城，還可以進(jìn)行以下優(yōu)化：

（1）增加快速登錄入口：可以在官網(wǎng)首頁(yè)增加快速登錄入口，減少用戶登錄操作的時(shí)間和復(fù)雜度。

（2）提供自動(dòng)填寫密碼功能：在用戶登錄時(shí)，系統(tǒng)可以記住已輸入的密碼，方便用戶下次登錄時(shí)使用。

（3）優(yōu)化驗(yàn)證碼：可以采用圖形驗(yàn)證碼等方式，提高驗(yàn)證碼的可讀性和安全性，降低用戶登錄的門檻。