解答：
1、 照片簽收是指投遞包裹的郵遞員拍攝的實(shí)際簽收人的照片。比如他把快件送到你公司門衛(wèi)那里，然后拍了照片證明他的快件已經(jīng)送到了。說白了就是簽收。一般快遞都留在門衛(wèi)處，你可以去門衛(wèi)處取。快遞員沒時(shí)間送，先簽收會(huì)被罰款。
2、 在這種情況下，需要第一時(shí)間核實(shí)包裹是否屬于你的公司，以及包裹的完整性。如果您沒有收到包裹，您應(yīng)該立即聯(lián)系物流部門。如果溝通失敗，要立即投訴，短時(shí)間內(nèi)處理。
